Khác với những gì nhiều người nghĩ rằng chỉ cần “xách xe lên và đi, tài xế công nghệ hoàn toàn không phải là một công việc đơn giản. Để đảm bảo khách hàng luôn tin tưởng, hài lòng và quay trở lại sử dụng dịch vụ đòi hỏi người tài xế có những bí quyết hành nghề riêng. Hãy cùng IziGO tìm hiểu về các bí quyết hành nghề của tài xế xe công nghệ trong bài viết sau đây.
Lấy trách nhiệm làm thước đo cho sự chuyên nghiệp
Có khá nhiều sẽ nghĩ tài xế là nghề đơn giản, dễ dàng. Tuy nhiên, đây là một nghề đòi hỏi kỹ năng và nghiệp vụ cũng không thua gì những ngành nghề khác. Bởi vì tài xế phải đảm bảo an toàn cho mỗi hành khách khi lên xe.
Bên cạnh đó, việc tuân thủ giao thông luôn được đặt lên hàng đầu. Cho dù vội đến đâu thì cũng không được vượt đèn đỏ, nếu khách giục đi thì anh giải thích để khách có thể hiểu và thông cảm.
Theo một số ý kiến của tài xế, làm tài xế mà không biết những kỹ năng hay nghiệp vụ thì nếu khi xảy ra tình huống không xử lý được sẽ khiến khách hàng không đánh giá cao. Điều quan trọng là tài xế phải chịu khó trau dồi thêm kỹ năng phục vụ tận tâm thì khách khó mấy cũng bị chinh phục.
Không những thế, tài xế công nghệ tưởng chừng là nghề đơn giản không đòi hỏi kinh nghiệm. Tuy nhiên, thực sự lại rất cần những kỹ năng và hơn hết là cái tâm của người tài xế. Hiện nay, các ứng dụng gọi xe công nghệ không chỉ cải thiện đời sống vật chất của anh em tài xế thông qua việc ổn định thu nhập, kết hợp với các chính sách, phúc lợi tốt. Thậm chí đời sống tinh thần cũng được nâng cao nhờ các lớp kỹ năng hay khóa huấn luyện nghiệp vụ chuyên môn của các ứng dụng gọi xe công nghệ dành cho tài xế của mình.
Cẩn trọng trong từng lời nói
Thêm một bí quyết hành nghề của tài xế là phải luôn suy nghĩ kỹ càng trước khi nói chuyện hay trả lời khách. Bởi vì tài xế phải tôn trọng khách thì khách họ mới tôn trọng và tin tưởng mình. Mỗi tài xế hãy cẩn trọng trong từng lời nói của mình khi nói chuyện với khách hàng chính là một cách hiệu quả để gây ấn tượng với khách hàng.
Theo ông bà ta ngày xưa có câu “lời nói chẳng mất tiền mua” nên việc lựa lời nói chuyện với khách cũng cho thấy sự chuyên nghiệp trong nghề. Ví dụ như thấy khách đặt xe trong giờ cao điểm và không thể đến đón khách nhanh, tài xế có thể chủ động gọi điện giải thích để khách thông cảm. Điều đơn giản đấy khiến khách được tôn trọng hơn nhiều. Đặc biệt mỗi khi lên xe người ta cũng cảm thấy thoải mái và vui vẻ hơn.
Không những thế, một số ứng dụng gọi xe công nghệ còn cho tài xế được tham gia các lớp học kỹ năng. Ví dụ như học tiếng anh, học giao tiếp, thậm chí là học lái xe an toàn hay học tự vệ đều rất hữu ích. Đây được xem là những cơ hội rất tốt để tài xế trau dồi thêm kiến thức và kĩ năng nhằm phục vụ hành khách đi xe của mình một cách tốt nhất.
Việc các đối tác tài xế được nâng cao thu nhập, ổn định cuộc sống và được tham gia các khóa học kỹ năng chính là động lực để họ nỗ lực gắn bó hơn với nghề. Nhờ vậy sẽ đem đến những dịch vụ chất lượng, giúp khách hài lòng. Đây cũng là lý do mà có khá nhiều người sử dụng dịch vụ gọi xe công nghệ.
Trên đây là bài viết chia sẻ về các bí quyết hành nghề của tài xế xe công nghệ trong thời địa hiện nay. Nếu như bạn đang muốn kiếm thêm thu nhập bằng việc chạy xe công nghệ thì có thể tải và cài đặt ứng dụng IziGO. Khi trở thành đối tác với IziGO các tài xế sẽ được hưởng các chính sách ưu đãi và cơ hội để phát triển cá nhân. Ngoài ra, các tài xế còn được đóng bảo hiểm theo thâm niên và hỗ trợ chi phí xăng xe trong quá trình làm việc. Đây chính là lý do mà ngày càng nhiều tài xế lựa chọn IziGO gắn bó để mưu sinh.
